Por Erickson Monteiro em 14 de março de 2016

“Relate São Paulo” discute inovação e criatividade no relacionamento entre empresas e clientes

Evento realizado pela Zendesk nos Estados Unidos e Europa chega ao Brasil em março com a provocação: relacionamentos humanos são complicados

A Zendesk, empresa fornecedora de software em nuvem para atendimento ao consumidor e gerenciamento de chamados, promove pela primeira vez no Brasil o “Relate Live”, uma oportunidade única de conhecer como empresas em todo o mundo estão melhorando a experiência de atendimento a seus clientes.

O evento, que já passou pelos Estados unidos e Europa, acontece em São Paulo, no dia 15 de março, no Hotel Unique. Sob o tema “Relacionamentos são complicados”, o “Relate São Paulo” – versão nacional do Relate Live – contará com keynotes líderes de mercado e que já implementaram e executaram projetos inovadores no setor de relacionamento com o cliente. Washington Olivetto, Chairman Da W/McCann, Ana Paula Pessoa, CFO do Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, e Ricardo Gorski, country manager da Interactive Intelligence, são destaques na programação de palestras.

“Nosso foco vai além do conteúdo típico de serviço de atendimento ao cliente”, afirma Clayton da Silva, diretor de soluções e sucesso do cliente da Zendesk para América Latina. “Vamos apresentar casos reais de pessoas que se inspiram com a tecnologia e que fazem com que a experiência do consumidor seja uma força para o seu negócio. Queremos ajudar as empresas a enxergarem o atendimento ao cliente como uma potencial central de lucro se bem realizado, e apagar a ideia de que esse setor é o ‘mal necessário’ dentro de toda organização”, completa.

Mikkel Svane, co-fundador e CEO da Zendesk, e Jon Wolske, diretor da Zappos, marca norte-americana que mudou o conceito de atendimento a consumidores, compõem os destaques internacionais presentes no Relate São Paulo. O público alvo do evento são CEOs, CTOs, CIOs, Diretores de Atendimento ao Cliente, Diretores de Customer Success, Diretores de Marketing, VPs de Relacionamento com o Cliente e Gerentes de Atendimento ao Cliente.

A agenda completa e mais informações podem ser acessadas pelo site: https://relate.zendesk.com/events/relate-sao-paulo/.

Serviço:

Relate Live São Paulo

Data: 15 de Março de 2016,

Horário: 8h às 18h

Onde: Hotel Unique

Endereço: Av. Brigadeiro Luís Antônio, 4700 – São Paulo

E-mail:relatelatam@zendesk.com
Website: http://relate.zendesk.com

 

Sobre o Relate Live

A conferência surgiu da necessidade de ajudar companhias e empresários a explorar a complicada natureza dos relacionamentos, com palestras instigantes de líderes da indústria, workshops e pausas interativas. Funciona como um espaço de seleção de conteúdo especializado e profundos pensamentos que conecta as empresas ao que a Zendesk faz – criação de software para aprimorar a interação com os clientes – prezando a construção de relações humanas melhores.  

 

Sobre a Zendesk- www.zendesk.com.br

A Zendesk oferece uma plataforma de serviços customizados para aproximar as empresas e seus clientes. Com mais de 64 mil contas de clientes pagantes, os produtos da Zendesk são utilizados por empresas em mais de 150 países e estão disponíveis em mais de 40 línguas. Fundada em 2007 e sediada em São Francisco (EUA), a Zendesk atua nos Estados Unidos, Europa, Ásia, Austrália e América do Sul.  

 

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