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WhatsApp Business chega ao Brasil

Bia Vasco 29 de Janeiro de 2018
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Quando pensamos em comunicação, sempre nos vem à cabeça alguma forma de comunicação digital. Nossa era é totalmente tecnológica, e é impossível não depender da tecnologia. Apenas com um smartphone, por exemplo, é possível fazer ligações, mandar emails, SMS e ter acesso a vários aplicativos.

O WhatsApp é um deles. Além de ser um dos favoritos do público para conversas e entretenimento pessoal, ele também é usado por empresas como canal de relacionamento – e até SAC. E para melhorar tal utilidade, chegou no Brasil a versão para empresas: o WhatsApp Business.

WhatsApBusiness telas

WhatsApp Business permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, se comunique de forma mais eficiente com seus clientes e também o ajudará a expandir seus negócios.

Se você tiver números de telefone pessoais e comerciais separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp instalados no mesmo telefone e registrá-los com diferentes números.

Além dos recursos disponíveis no WhatsApp, o WhatsApp Business inclui:

PERFIL COMERCIAL: crie um perfil para a sua empresa para ajudar seus clientes com informações importantes – como seu website, localização ou informações de contato.

FERRAMENTAS DE MENSAGENS PARA NEGÓCIOS: seja mais eficiente ao se comunicar com seus clientes, usando as mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou para enviar uma mensagem de saudação quando um cliente entrar em contato com sua empresa pela primeira vez.

SUPORTE PARA NÚMERO FIXOS: Você pode utilizar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo e seus clientes podem enviar mensagens para este número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber o código por meio de uma chamada telefônica.

TENHA O WHATSAPP E WHATSAPP BUSINESS NO MESMO APARELHO: você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone.

WHATSAPP WEB: Você pode responder aos seus clientes de forma mais eficiente diretamente do navegador do seu computador.

O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp e inclui todos os recursos que você já conhece e confia, tais como a capacidade de enviar arquivos de mídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, conversas em grupo, mensagens off-line e muito mais.

*Tarifas de dados poderão ser aplicadas. Entre em contato com sua operadora para saber detalhes.

Observação: ao recuperar seu backup de conversas do WhatsApp no WhatsApp Business, você não poderá recuperá-lo de volta para o WhatsApp. Se você quiser voltar, recomendamos que você copie o backup do WhatsApp de seu telefone para o computador antes de começar a usar o WhatsApp Business.

Em outras palavras, uma solução completa e muito prática de manter contato com os clientes.

Também é possível ver estatísticas com o número de mensagens, acompanhando mensagens lidas e avaliando o resultado para sua empresa.

O app está disponível, por hora, para Android e você pode baixar aqui.

Bia Vasco

I'm fabulous! Publicitária, Analista de Maketing e designer (as vezes). Apaixonada por conteúdo digital, neuromarketing e neurolinguística. Praticante de artes circenses aéreas, dançarina e atriz (interrompida). A "Multi mulher" e "multi profissional" mais amorzinha que você irá conhecer. Prazer, Bia. ?

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